سياسة الاسترداد

سياسة رد الأموال – Sandooh.com

في Sandooh.com، نحن نسعى جاهدين لضمان أن كل عميل راض عن شرائها. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فيمكنك طلب استرداد الأموال وفقًا للشروط التالية:

1. فترة الأهلية: يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
2. حالة المنتج: يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، وبنفس الحالة التي تم استلامها.
3. العناصر غير القابلة للاسترداد:
4. السلع القابلة للتلف
5. منتجات مخصصة أو مخصصة
6. العناصر التي تم وضع علامة "البيع النهائي" عليها
7. العناصر المعيبة أو الخاطئة: إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فسنستبدله أو نعيد لك كامل المبلغ دون أي تكلفة إضافية.
8. استرداد الأموال المعالجة:
9. ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال من 5 إلى 10 أيام عمل.
10. يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
11. رسوم الشحن: رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.
12. إرجاع الشحن: يتحمل العملاء مسؤولية إعادة تكاليف الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.